피플 카운팅 기술이 등장한 지 꽤 되었지만 모든 소매업체가 이를 최대한 활용하는 것은 아닙니다.사실, 많은 소유주들은 그것들이 필수품이라고 생각조차 하지 않습니다. 그렇게 함으로써 그들은 불가피하게 그들의 상점이 잠재적으로 할 수 있는 것보다 덜 성공적이라고 비난합니다.
실제로 인원 카운터를 갖추는 것은 모든 규모의 소매업체에 필수적이지만 중요한 결정을 내릴 때 여러 위치에서 데이터를 분석할 수 있는 이점이 없는 소규모 비즈니스에 특히 중요합니다.지능적으로 사용하면 피플 카운터는 유동 인구에 대한 정보를 제공하는 것 외에도 다양한 방식으로 비즈니스를 형성할 수 있습니다.
아래에서는 피플 카운팅 솔루션의 가장 큰 이점과 유동 인구 데이터를 사용하여 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있는 방법을 살펴봅니다.
계기반
피플 카운팅 솔루션이 유동인구 데이터를 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지, 이를 활용하여 보다 수익성 있는 비즈니스 결정을 내리는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
1. 고객 행동에 대한 통찰력 제공
많은 시간과 돈을 투자하지 않고 고객에 대해 더 많이 이해하고 싶다면 피플카운터가 비즈니스를 위한 완벽한 솔루션입니다.
상점 입구 근처에 배치된 예산 친화적인 도어 카운터는 특정 요일에 얼마나 많은 고객이 상점에 들어오는지, 피크 시간이 언제인지에 대한 풍부한 데이터를 제공합니다.
통행량 데이터를 분석하면 다른 관점, 즉 고객의 관점에서 비즈니스를 바라볼 수 있습니다.예를 들어 매장 방문자가 주중에는 안정적이지만 주말에 급증하거나 오후보다 정오에 방문자가 더 많다는 사실을 발견할 수 있습니다.
이 정보로 무장하면 추가 직원을 고용하거나 매장 운영 시간을 조정하는 등 절실히 필요한 변화를 구현할 수 있습니다.
2. 직원 일정 최적화에 도움
매장 직원에 대해 말하면 대부분의 소매 관리자는 직원 일정이 균형을 유지해야 한다는 것을 알고 있습니다. 주어진 시간에 바닥에 사람이 너무 적거나 너무 많은 것을 원하지 않습니다.주간 또는 월간 시간표를 관리하는 데 어려움을 겪고 있다면 고객 창구가 필요한 도움이 될 수 있습니다.
매장 방문을 측정하기 위해 도어 카운터를 사용하면 가장 바쁜 시간과 요일이 언제인지 확인할 수 있으므로 해당 시간 동안 고객을 지원할 수 있는 충분한 직원이 매장에 있는지 확인할 수 있습니다.반대로 유동인구 데이터를 사용하여 매장 방문자가 가장 적은 시간을 확인한 다음 해당 시간에 매장에 있어야 하는 직원만 예약할 수 있습니다.
3. 고객 전환율 측정 가능
전환율(또는 특정 날짜에 매장에 들어오는 모든 고객 중에서 구매하는 쇼핑객 수)을 측정하려는 경우 고객 카운터는 비즈니스의 핵심 필수품입니다.결국 얼마나 많은 사람들이 매장에 들어오는지 모른다면 몇 퍼센트가 구매했는지 어떻게 알 수 있습니까?
좋은 소식은 도어 카운터를 POS(Point-of-Sale) 장치와 통합하여 읽기 쉬운 형식으로 고객 전환율을 표시할 수 있다는 것입니다.전환율이 낮다면 머천다이징 선택, 가격 책정, 매장 레이아웃 또는 고객 서비스에 집중하는 등 소매 비즈니스를 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 마케팅 노력 측정 및 개선 지원
온라인 광고, TV 또는 라디오 광고, 신문 및 잡지의 인쇄 광고를 통해 제품 또는 판매 캠페인을 홍보하기로 선택했는지 여부에 관계없이 마케팅 노력이 얼마나 효과가 있었는지 알고 싶을 것입니다.전통적으로 소매 관리자는 판매 수치에 초점을 맞춰 캠페인의 효과를 측정했지만 피플 카운팅 솔루션의 등장으로 더 이상 판매가 마케팅 성공을 측정하는 유일한 지표가 아닙니다.
판매 수치와 매장 트래픽 정보를 상호 참조함으로써 고객이 마케팅 캠페인을 인식하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.눈길을 끄는 TV 징글이 모두 구매하지는 않더라도 매장으로 더 많은 사람들을 불러들입니까?고객 카운터가 있으면 판매 수치만 보는 것보다 더 정확하게 이와 같은 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.
미디어 노출이 많지 않은 소규모 소매업체라도 도어 카운터는 오프라인 마케팅의 가장 기본적인 요소인 윈도우 디스플레이의 효과를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.특정 디스플레이 스타일이 더 많은 고객을 끌어들이는 경우 잠재 고객의 공감을 불러일으키는 것을 더 많이 수행하여 고객이 매장에 계속 관심을 갖도록 할 수 있습니다.
5. 외부 요인이 비즈니스에 미치는 영향을 이해할 수 있습니다.
피플 카운터는 일일 방문자 수를 계산하는 데만 유용한 것이 아닙니다.또한 비즈니스에 영향을 미치는 더 큰 추세를 이해하기 위한 핵심 도구가 될 수도 있습니다.매장 트래픽 데이터를 더 오래 축적할수록 통제할 수 없는 비즈니스에 영향을 미치는 요소를 더 잘 확인할 수 있습니다.
한 주 동안 악천후가 발생하고 그 7일 동안 매장을 방문하는 사람이 거의 없다는 사실을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 손실을 상쇄하기 위해 온라인 판매를 개최하도록 선택할 수 있습니다.또는 마을의 특정 이벤트로 인해 해마다 매장에 더 많은 고객이 방문하는 경우 이벤트에 앞서 광고 활동을 강화하여 짧은 기간 동안 수익을 극대화할 수 있습니다.
6. 미리 계획할 수 있는 기회 제공
위의 사항을 기반으로 하기 위해 고객 카운터는 소매 사업을 미리 계획하는 데 필수적인 도구가 될 수 있습니다.피크 시간, 요일, 심지어 몇 주가 언제인지 알고 있다면 해당 시간이 귀하와 귀하의 고객 모두에게 가능한 한 스트레스 없는 시간이 되도록 미리 잘 준비할 수 있습니다.
매년 휴일에 특히 바빠지는 매장이 있다고 가정해 보겠습니다.유동인구 데이터를 분석하면 고객이 휴일 쇼핑을 시작하는 시기를 파악할 수 있습니다. 11월 말에 매장에 더 많은 방문자가 몰리기 시작하면 훨씬 더 일찍 재고, 인력 및 마케팅 활동을 늘려야 합니다. 그보다 휴가 러시를 앞두고 잘 갖춰져 있고 직원이 잘 갖춰져 있는지 확인하십시오.
7. 여러 매장의 성과를 평가하고 비교할 수 있습니다.
둘 이상의 위치에서 기업을 운영하는 경우 도보 카운터는 생각보다 성공에 훨씬 더 중요합니다.매장이 하나뿐인 소매업체는 피플 카운팅 솔루션을 사용하여 단일 매장의 성공을 극대화하는 반면, 여러 매장을 관리하는 소매업체는 여러 위치의 유동인구 데이터를 비교하여 훨씬 더 빠른 속도로 개선 영역을 결정할 수 있습니다.
대시보드 - 전환율
여러 위치에서 POS 시스템에 통합된 인원 카운터를 통해 매장 트래픽, 전환율, 평균 거래 금액 및 총 매출과 같은 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.이 데이터를 비교하면 실적이 좋은 매장과 실적이 저조한 매장을 쉽게 확인할 수 있습니다. 그런 다음 실적이 좋은 매장의 성공적인 측면을 다른 위치에서 구현하려고 시도할 수 있습니다.
8. 비즈니스 확장 결정을 알립니다.
이미 하나 이상의 성공적인 소매업체가 있고 새로운 위치로 확장하려고 한다고 가정해 보겠습니다.여기에서 유동 인구 데이터는 비즈니스에 대한 올바른 결정을 내리는 데 다시 한 번 도움이 될 수 있습니다.
기존 매장의 유동인구 및 고객 전환 데이터를 분석하여 향후 비즈니스에 대한 벤치마크를 설정하고 새로운 기회가 자신에게 적합한지 판단할 수 있습니다.
예를 들어 잠재적인 새 위치의 거리 트래픽 데이터를 비교하여 다른 매장과 동일한 트래픽을 제공하는지 확인할 수 있습니다.이는 스트립 몰에 새 위치를 여는 것과 도심에 새 위치를 여는 것의 차이를 의미할 수 있습니다. 이 선택은 분명히 회사의 수익에 오래 지속되는 영향을 미칠 것입니다.
게시 시간: 2023년 1월 28일